妖精的尾巴魔导少年上架后，很多玩家都选择了首充。毕竟，首充是最划算的礼包。但是，有玩家发生了一个很重要的情况：充值未到账。那么，面对这种情况，我们应该如何解决呢？

充值未到账原因:

1：到账延迟

我们充值时，有时候会有一点延迟。因此，如果我们发现充值没有到账，可以在游戏里点击好友，找到魔导师洛洛，然后在聊天的下面找到流水查询按键，查看自己的充值记录。

2：没有扣款成功

大家要仔细检查一下自己的账户有没有扣钱。有时候可能会出现充值失败的情况，而没有扣钱，物品和钻石自然也不会给你。

充值未到账原因解决办法：联系客服

当不是我们自身原因导致充值未到账时，大家可以联系客服来解决。只要点击设置，然后选择联系客服，提供我们的氪金记录，基本上就可以得到有效的解决。